AI驱动,为用户创造价值的营销

2018-11-28 iDigitalChina GMTIC人物特辑 iDigital数字营销创新俱乐部

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2018GMTIC全球营销技术创新峰会中,以营销技术和人工智能为主题的平行论坛吸引了参会嘉宾的关注。作为目前国内发展速率快、前景好,政府大力支持的趋势性技术,人工智能应用于品牌营销的方方面面愈发的被营销人所看好。


AI 推动下的营销模式更加智能化,具有针对性,根据大数据、物联网等工具为用户推荐个性化信息及服务,省去繁琐流程,节约成本,使品牌营销手段变得更加灵活。


Eric THAIN作为香港快运航空公司总经理,多年来致力于人工智能地区落地及推动建设,他本人身兼香港人工智能协会主席,在该领域拥有近十年的丰富经验。


GMTIC峰会的AI与Marketing论坛中,Eric THAIN发表了题目为《AI驱动,为用户创造价值的营销》主题演讲:“AI的真正意义是机器学习、深度学习、还有感知AI。你的视力,包括语言处理,还有认知、视觉、语音识别、知识处理,还有解决问题,包括物联网也是这个概念下面的。” 演讲中Eric THAIN先是对人工智能及地区市场环境进行了简单描述,在行业人工智能使用角度,Eric THAIN则认为医疗行业是目前人工智能的最大市场,也是未来得到持续发展和扶持的重点项目。


Eric THAIN高度评价了数据的重要性,肯定了数据在整个决策过程中的作用,他说道:“数据会给我们进行描述、诊断,也会做预测。在未来,数据是一个预先调制式的分析,你告诉机器要做什么样的工作,这是机器学习数据分析中的形象,他是实时的、精准的、综合的数据洞察。”


关于差异化策略,Eric THAIN认为,要牢牢把握品类洞察、产品发布、品牌营销、推广活动、收集消费者反馈五个重要步骤。


对于人工智能中的机器学习及分析方式,Eric THAIN认为需要4个角度评估:客户、运营、技术和策略。


在人工智能增强客户体验方面,Eric THAIN用生动的案例讲述了它的意义:“聊天机器人不是什么新鲜的东西,但是目前技术不够成熟,产品还有很大的上升空间。芭比娃娃很早就将聊天机器人运用到自己的产品当中。通过聊天机器人的收录功能,吸取与芭比娃娃的对话内容,并收集进数据库内,通过大数据、物联网和机器学习改善客户体验。所以你可以看到机器学习可以做很多东西,机器学习能够把你所有的业务汇合到一起。”


“人工智能就像一个控制台,它能将所有的技术、内容连接到一起,在你需要的时候,根据你的需求把它们拿出来给你。”最后,他补充道:“在未来的营销团队,我们可能需要更多的技术人员,这会是一种趋势,我们需要更多掌握人工智能技术、理念的人才。”

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2018GMTIC全球营销技术创新峰会中,以营销技术和人工智能为主题的平行论坛吸引了参会嘉宾的关注。作为目前国内发展速率快、前景好,政府大力支持的趋势性技术,人工智能应用于品牌营销的方方面面愈发的被营销人所看好。


AI 推动下的营销模式更加智能化,具有针对性,根据大数据、物联网等工具为用户推荐个性化信息及服务,省去繁琐流程,节约成本,使品牌营销手段变得更加灵活。


Eric THAIN作为香港快运航空公司总经理,多年来致力于人工智能地区落地及推动建设,他本人身兼香港人工智能协会主席,在该领域拥有近十年的丰富经验。


在GMTIC峰会的AI与Marketing论坛中,Eric THAIN发表了题目为《AI驱动,为用户创造价值的营销》主题演讲:“AI的真正意义是机器学习、深度学习、还有感知AI。你的视力,包括语言处理,还有认知、视觉、语音识别、知识处理,还有解决问题,包括物联网也是这个概念下面的。” 演讲中Eric THAIN先是对人工智能及地区市场环境进行了简单描述,在行业人工智能使用角度,Eric THAIN则认为医疗行业是目前人工智能的最大市场,也是未来得到持续发展和扶持的重点项目。


Eric THAIN高度评价了数据的重要性,肯定了数据在整个决策过程中的作用,他说道:“数据会给我们进行描述、诊断,也会做预测。在未来,数据是一个预先调制式的分析,你告诉机器要做什么样的工作,这是机器学习数据分析中的形象,他是实时的、精准的、综合的数据洞察。”


关于差异化策略,Eric THAIN认为,要牢牢把握品类洞察、产品发布、品牌营销、推广活动、收集消费者反馈五个重要步骤。


对于人工智能中的机器学习及分析方式,Eric THAIN认为需要4个角度评估:客户、运营、技术和策略。


在人工智能增强客户体验方面,Eric THAIN用生动的案例讲述了它的意义:“聊天机器人不是什么新鲜的东西,但是目前技术不够成熟,产品还有很大的上升空间。芭比娃娃很早就将聊天机器人运用到自己的产品当中。通过聊天机器人的收录功能,吸取与芭比娃娃的对话内容,并收集进数据库内,通过大数据、物联网和机器学习改善客户体验。所以你可以看到机器学习可以做很多东西,机器学习能够把你所有的业务汇合到一起。”


“人工智能就像一个控制台,它能将所有的技术、内容连接到一起,在你需要的时候,根据你的需求把它们拿出来给你。”最后,他补充道:“在未来的营销团队,我们可能需要更多的技术人员,这会是一种趋势,我们需要更多掌握人工智能技术、理念的人才。”

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